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深圳市月月旺科技有限公司
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月月會員管理軟件購買流程

月月會員管理軟件購買流程
 

月月公司服務體系

第一級:電話、郵件、MSN、QQ支持;
通過電話、郵件、MSN、QQ等通訊工具實現遠程即時通訊,在第一時間解答、解決客戶使用月月軟件管理系統過程中遇到的各種技術問題。
第二級:遠程協助操作支持;
經過客戶許可后,通過遠程協助操控用戶電腦,進行“手把手”式的在線技術支持,實現比上門更及時、更方便、更低成本的遠程協助服務。
第三級:上門支持(收費)。
根據客戶的具體需要,安排技術工程師上門服務,面對面進行系統安裝、調試、培訓、設置、釋疑。

月月公司服務承諾

1、7*8小時,30分鐘快速響應;
2、簡單問題4小時內提供完整解決方案;
3、復雜問題24小時內提供完整解決方案;
4、終生免費升級服務,終生免費升級服務;
5、免費提供數據導入技術支持,包括從其他軟件導入數據;
6、免費提供數據備份恢復服務;
7、免費提供重新安裝配置月月系列軟件的服務;
8、免費提供涉及月月系列軟件、硬件、服務器等技術指導;
9、免費提供涉及月月系列軟件的營銷、管理策略指導;
10、接受客戶上門咨詢、培訓、學習、觀摩(需提前電話預約)。



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